Política de Privacidade
Política de Privacidade – Innatura
Última atualização: 08 de outubro de 2026
A Innatura, de responsabilidade de Pedro Ivo Alencar e Silva, inscrito no CPF nº 026.186.441-66, com sede em Goiânia/GO, respeita a sua privacidade. Esta política explica quais dados coletamos, como usamos e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
1. Quais dados coletamos
Dados que você nos envia pelo WhatsApp: nome, telefone, endereço de entrega e informações do pedido.
Dados de navegação: quando você visita nosso site, coletamos automaticamente informações como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
2. Para que usamos seus dados
Atender seu contato, tirar dúvidas e processar seus pedidos.
Realizar a entrega dos produtos.
Enviar informações sobre seu pedido e, com sua autorização, novidades e ofertas.
Melhorar nosso site e nossos anúncios.
Cumprir obrigações legais e fiscais.
3. Cookies e ferramentas de terceiros
Nosso site utiliza o Pixel da Meta (Facebook e Instagram) para medir o desempenho dos anúncios e mostrar conteúdos mais relevantes para você. Esses serviços podem coletar dados de navegação conforme suas próprias políticas de privacidade. Você pode desativar ou apagar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador.
4. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los apenas com:
Parceiros de entrega, para levar o pedido até você.
Plataformas de pagamento, para processar a compra.
Ferramentas de anúncio e análise (como a Meta), conforme o item 3.
Autoridades, quando exigido por lei.
5. Por quanto tempo guardamos seus dados
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades desta política ou para cumprir obrigações legais.
6. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, solicitar:
Confirmação e acesso aos seus dados.
Correção de dados incompletos ou desatualizados.
Exclusão dos seus dados.
Cancelamento do recebimento de mensagens promocionais.
Para isso, entre em contato pelo WhatsApp (62) 98138-7977 ou pelo e-mail innaturasuplementos@gmail.com.
7. Segurança
Adotamos medidas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.
8. Alterações
Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
9. Contato
Innatura – WhatsApp: (62) 98138-7977 – E-mail: innaturasuplementos@gmail.com – Instagram: @innaturasuplementos
Termos de Uso
Última atualização: 08 de outubro de 2026
Ao acessar este site e realizar pedidos com a Innatura, de responsabilidade de Pedro Ivo Alencar e Silva, inscrito no CPF nº 026.186.441-66, com sede em Goiânia/GO, você concorda com estes Termos de Uso.
1. Sobre os produtos
A Innatura comercializa suplementos alimentares naturais em cápsulas, vendidos em kits e de forma avulsa. As informações sobre os ingredientes têm caráter informativo e se baseiam no uso tradicional de cada ingrediente.
Os produtos não são medicamentos e não se destinam a diagnosticar, tratar, curar ou prevenir doenças. Gestantes, lactantes, crianças, pessoas com condições de saúde ou em uso de medicamentos devem consultar um profissional de saúde antes do consumo. Respeite a recomendação de consumo indicada.
2. Pedidos
Os pedidos são feitos e confirmados pelo WhatsApp (62) 98138-7977.
Os preços exibidos no site podem ser alterados sem aviso prévio. Vale o preço informado no momento da confirmação do pedido pelo WhatsApp.
3. Pagamento e entrega
O pagamento é feito somente no momento da entrega, diretamente ao entregador.
As formas de pagamento aceitas, a região de entrega e o prazo são informados no atendimento pelo WhatsApp, antes da confirmação do pedido.
É responsabilidade do cliente informar o endereço correto e completo e estar disponível para receber o pedido no horário combinado.
4. Trocas, devoluções e direito de arrependimento
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), compras feitas fora do estabelecimento físico, como pelo WhatsApp ou pela internet, podem ser canceladas em até 7 dias corridos após o recebimento, com devolução integral do valor pago. O produto deve estar lacrado e sem sinais de uso.
Se o produto chegar com defeito, avariado ou diferente do pedido, entre em contato pelo WhatsApp para solicitar a troca ou o reembolso.
5. Uso do site
É proibido copiar, reproduzir ou utilizar textos, imagens, logotipos e demais conteúdos deste site sem autorização prévia da Innatura.
6. Limitação de responsabilidade
A Innatura não se responsabiliza pelo uso dos produtos em desacordo com a recomendação de consumo ou com as orientações de um profissional de saúde.
7. Alterações nos termos
Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
8. Foro
Fica eleito o foro da comarca de Goiânia/GO para resolver qualquer questão relacionada a estes termos.
9. Contato
WhatsApp: (62) 98138-7977 – E-mail: innaturasuplementos@gmail.com – Instagram: @innaturasuplementos